이 책은 진료 프로세스와 고객응대를 시간의 순서에 따라 기술하였으며. 또한, 사전 지식 테스트와 교육 후 역할극을 통해 모든 스텝들이 실전에 빠른 적응을 하도록 구성하였다.

이 매뉴얼을 바탕으로 병원마다 환자에 따라, 병원의 철학에 따라 개인화 하면 보다 완벽한 매뉴얼을 만들 수 있을거라 생각된다.

Ⅰ. 고객응대 프로토콜

1. 접수 시 …7

2. 대기실에서 대기할 때 …8

3. 진료실에서 진료팀 준비 …9

4. 진료실에서 진료 시 …10

5. 진료실에서 진료 후 …11

Ⅱ. 임상술식 Critical Pathway

파노라마와 세팔로 촬영 Panorama & Cephalo Taking

1. 스켈링 (Scaling) …14

2. 치주치료 (Periodontal Treatment) …23

3. 근관치료 (Endodontic Treatment) …38

4. 크라운 (Crown) …48

5. 인레이 (Inlay) …65

6. 라미네이트 (Laminate) …79

7. 올 세라믹 & 지르코니아 (All Ceramic & Zirconia) …87

8. 포셀린 (Porcelain) …95

9. 치아미백 (Tooth Whitening) …103

10. 레진 (Resin) …110

11. 발치 (Extraction) …125

12. 임플란트 (Implant) …140

13. 부분 틀니 (Partial Denture) …156

14. 전체 틀니 (Full Denture) …166

15. 캐스트 포스트 (Cast Post) …176

16. 일반 포스트 (Post) …184

17. 교정 (Orthodontic Treatment) …191

18. 턱 관절 TMJ …000

19. 불소도포 …207

20. 실란트 (Sealant) …213

21. 러버 댐 (Rubber Dam) …221

22. S.S 크라운 …227

23. 간격유지(S.M) 장치 …235

24. S.M Denture - FPD,RSM …243

25. 스트립 크라운 (Strip Crown) …250

.M.O.T. 100 체크리스트 …260